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认证
服务行业ISO9001认证质量体系文件包括那些：
文件化的质量体系结构 服务组合子应策划、建立、实施和保持一个文件化的质量体系结构，以作为实施其质量方针和目标的手段，并作为控制服务提供过程的重要依据。
一般来说，服务组织的质量体系文件包括四个层次。
a. 质量手册 它是描述服务组织质量体系的纲领性文件。
b. 管理规范和质量计划 管理规范，即程序文件或服务提供规范，它们对各项质量活动的目的、范围以及其如何实施、控制和记录等作出规定。
上述质量体系文件是针对某一特定的服务项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
c.服务规范 阐明服务质量要求的文件。
d.质量记录 是为已完成的服务活动或达到的服务结果提供客观证据的文件，可以是书面的，也可以贮存在任何媒体上。
上述质量体系文件都应注明日期，字迹清晰，通俗易懂，易于识别，有权威性并可实行有效的控制。
为了验证这些文件实施的有效性，应由与受审核活动或领域无关的内审员进行有计划的内部制审核。
公司名称：兴原认证中心有限公司
联系地址：河北省石家庄市桥西区有大街46号
联系方式： 15333238753 周老师
公司网址： http://www.hebeiiso9000.com
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